O melhor resultado da actividade de relações públicas são as ligações e laços entre as pessoas 

Em muitas actividades de cariz efémero como os eventos desportivos, eventos musicais, eventos sociais, eventos empresariais, congressos, seminários, conferências, encontros de quadros e empresas, apresentações de produtos, exposições e palestras, os recursos humanos e materiais personalizam e dão forma a uma organização e exposição de relações humanas e de ideias visualizadas em materiais de decoração, de apresentação, de animação e de entretenimento: são os recursos e as acções, muitas vezes invisíveis, que dão visibilidade às ideias.

O perfil e características dos recursos humanos a contratar para as funções de hospedeiras, promotoras, demonstradoras, entrevistadoras, merchandisers, operacionais, assistentes de eventos, assistentes de roadshow, assistentes de welcome desk, valet parking, operacionais, distribuidores, implementadores variam em função das acções no terreno e da tipologia de evento a concretizar. Quase tão determinante como isso é o budget previsto para a acção, a quantidade de pessoas e a quantidade de acções de intensificação da operação em causa.

 As pessoas fazem os eventos para pessoas e a adequação do perfil das hospedeiras, promotoras, demonstradoras, entrevistadoras, merchandisers, operacionais, assistentes de eventos, assistentes de roadshow, assistentes de welcome desk, assistentes de plateia, valet parking, operacionais, distribuidores, implementadores é extremamente importante.

O que determina o sucesso de realização de um evento é o grau de confiança, envolvência e experiência, o cumprimento das expectactivas de realização, as soluções operacionais, a qualidade de serviço, a elevada capacidade de operacionalização e visão, a existência de parceiros qualificados e a satisfação do cliente, até aos mais infimos pormenores por parte das hospedeiras, promotoras, demonstradoras, entrevistadoras, assistentes de eventos, assistentes de welcome desk, assistentes de plateia, acompanhantes, valet parking, operacionais, distribuidores e implementadores.

Particularmente sensíveis em termos de acção para os recursos humanos de hospedeiras, promotoras, assistentes de welcome desk ou de acolhimento, acompanhantes, valet parking e operacionais são os eventos institucionais. Aí a tolerância e a compreensão humana é testada ao limite e a toda a prova, onde as “sensibilidades” institucionais são extremadas, é exigida uma capacidade de realização, antecipação e de improvisação elevada; é extremamente diferenciador a experiência e o “jogo de cintura” entre os recursos de hospedeiras, promotoras, assistentes de welcome desk, assistentes de acolhimento, assistentes de plateia, acompanhantes, valet parking e operacionais, bem como o exercício da visão lateral e o exercício apurado do “sexto sentido”.

As responsabilidades a assumir pelo cliente nem sempre são transparentes e assaz é possível ver depois atitudes contraditórias daquelas briefadas, testadas e exercitadas na formação dos recursos humanos para estas ocasiões nas funções hospedeiras, promotoras, demonstradoras, entrevistadoras, assistentes de eventos, assistentes de welcome desk, assistentes de plateia, acompanhantes, valet parking, operacionais, distribuidores e implementadores: nada a que estes recursos devam alhear-se no sentido de se elibarem das suas competências e funções.

A maior satisfação e reconhecimento de um trabalho assaz exigente mas compensador é ver que todos os intervenientes cumpriram o seu papel nas funções que lhes foram confinadas de hospedeiras, promotoras, demonstradoras, entrevistadoras, assistentes de eventos, assistentes de welcome desk, assistentes de plateia, acompanhantes, valet parking, operacionais, distribuidores e implementadores; simultaneamente, confirmar que se constroem laços de relacionamento humano em contraponto com a efemeridade do evento.